Hogyan találjunk becsületes és megbízható szerelőt

Hogyan találjunk becsületes és megbízható szerelőt

Az autópályán cirkálsz, és hallgatoda legújabb AoM podcastamikor az autó „motor ellenőrzése” jelzőfénye villog. Amikor beviszi járművét egy autóipari szaküzletbe, a szerelő közli, hogy a probléma egy cserére szoruló katalizátor. És ó, miközben turkált, azt is észrevette, hogy az autó légszűrőjét ki kellene cserélni, és neked is esedékes a kormányöblítés.


_____________________

Valóban szükségesek ezek a műveletek, vagy a szerelő feleslegesen próbálja felértékelni? Nem vagy biztos benne, de gondold át, hogy jobb félni, mint megijedni, és aláírsz minden javítást. Amikor felveszed az autódat, és kiszállsz a parkolóból, épp túl leszel a hatalmas számla matricás sokkon, amikor… a motorellenőrző lámpa ismét kigyullad.


_____________________

Rengeteg hozzáértő, becsületes szerelő van odakint, de mint minden szakmában, itt is vannak olyan rossz almák, akiknek nincs semmi baja attól, hogy alulmaradt munkát végezzenek, és elcsípjenek. Minden embernek tudnia kell, hogyan kell elválasztani az előbbit az utóbbitól. Egy jó szerelő rengeteg fejfájást és pénzt takaríthat meg, ezért értékes eszköz a metaforikus Rolodexben.


Hogyan lehet megbízható autóipari szakembert találni? Beszéltem néhány autószerelővel, hogy kiderítsem és megosszam az alábbi ajánlásaikat.



_____________________


Ismerje meg autója anatómiáját

Tudom, hogy amikor elmegyek egy szerelőhöz, és azt mondják, hogy valamilyen rendszert ki kell öblíteni, vagy egy szíjat kell cserélni, vagy valami elhasználódott, általában csak bólintok, mintha értem, miről beszélnek. Elkerülhetetlenül nem. És szerintem sok pasi csinálja ugyanezt. Nem akar autóipari tudatlannak tűnni, ezért csak úgy tesz, mintha ismerné az alkatrészeket és a szükséges javításokat.

Tehát az első lépés egy jó szerelő megtalálásához, mielőtt még beszélne a barátaival vagy megnézné az Angie's List-et, meg kell tudnia, hogyan működik az autója.Brett segít a Gearhead 101 sorozatában, de Önnek is el kell végeznie egy kis kutatást. A Google itt egy kincsesbánya, és még gyártmány-/modellspecifikus is lehet. A „hogyan működik egy autó” gyors keresése több tucat hasznos eredményhez vezet. Menjen el a könyvtárba is, és keressen egy gyerek- vagy tinikönyvet, amely elmagyarázza az autókat; sokkal hasznosabb lesz számodra, mint egy vastag kézikönyv vagy tankönyv, amelyet nem fogsz tudni elolvasni.


Ha szerelőre van szüksége, ezek a tippek segítenek kiválasztani a legmegfelelőbbet az Ön és autója számára.

Egy becsületes szerelő megtalálása részben arról szól, hogy a szerelőt tisztességesnek kell tudni tartani. Az első védelmi vonal, ha ismeri járművét és működését.


Csináld meg a házi feladatodat

Tehát ismeri egy kicsit az autó működését, de honnan kell tudnia, hogy jó üzletet kap-e a javítással? Hogyan lehet összehasonlítani az egyik üzletet a másikkal, és megtudni, hogy az ár tisztességes-e vagy átverés? És átlagosan mennyi ideig tart a javítás?

Miután bevitte autóját a boltba, és a szerelőnek lehetősége volt megnézni, gyakran adnak egy listát az ajánlott javításokról vagy karbantartásokról. Ha nem ismeri az autóipari kifejezéseket, hasznos lehet, ha megkéri a szerelőt, hogy magyarázza el, mik azok, és miért van rájuk szükség. Az egyes javítások költségeiről is általános képet kell tudniuk adni. Miután jobban megértette a javasolt javításokat, eldöntheti, hogy melyiket szeretné elvégezni, ha van ilyen. Ne feledje, hogy egyes javítások sürgősebbek lehetnek, mint mások, ezért ha nem biztos abban, hogy melyiket részesítse előnyben, kérje ki a szerelő véleményét. Ha a költségek komoly gondot okoznak, kérdezze meg a szerelőt, hogy van-e olcsóbb alternatíva az ajánlott javításokhoz.


Minden szerelő többet fog fizetni egy alkatrészért, mint amennyit fizetni fog érte, mondjuk az Amazon, de az árnyékosok durván felfújják. A „mártásmunkáért” is díjat számítanak fel – két órányi javítást számláznak ki, amely valójában csak 30 percet vett igénybe. Hogy elkerülje, hogy lecsapjanak, végezze el a házi feladatát. Itt is a Google a barátod. Keressen rá a szükséges javításra, valamint a márkára, modellre és évjáratra. Biztosan találsz olyan fórumokat, akik hasonló munkát végeztek. Nézze meg, mennyi ideig tart általában egy javítás egy hozzáértő szerelőnél. Keressen egy árat a középső közelében, ne pedig a kiugró értékeket a felső és alsó végén. Ez megfelelő képet ad a tisztességes árról.

Javítási becslési útmutató.

A Napa autójavítás becslő.

_____________________

Egy másik út a Napa becslő.Ez az eszköz gyártmányt, modellt, évet és irányítószámot használ (a földrajzi és regionális különbségek figyelembevétele érdekében). Jó leírást ad a javításról és a bevált gyakorlatokról is, amelyeket az üzletnek alkalmaznia kell.

Miután ismeri az átlagos idő- és költségalapértéket, hívja fel a különböző üzleteket, és kérjen becslést. Ha ez egy általános javítás, akkor tudniuk kell, hogy mennyibe kerül és mennyi ideig tart. Egyes üzletek előre megírják Önnek a becslést.

Kérjen ajánlásokat

Ha jó szerelőt keres, először kérdezze meg a helyi hálózatot. Kérdezd meg a Facebook ismerőseidet, kérdezd meg a szomszéd srácot, a fenébe, még a postásodat is, ha akarod. A valódi emberektől származó vélemények, akikben megbízol, mindig hasznosabbak és hasznosabbak, mint az anonim online kritikusok, akiknek alaptalan fejszét kell köszörülniük.

Kérdezze meg az embereket a város különböző üzleteivel kapcsolatos tapasztalataikról. Érezték az emberek, hogy megbízhatnak a szerelőkben? A javításokat időben elvégezték? Őrülten árulták őket, vagy az üzlet a kért javításokra összpontosított? Volt valami probléma az autójukkal az állítólagos javítás után? Ha ismeri a válaszokat ezekre a kérdésekre olyan emberektől, akiknek a véleményében megbízik, sokat segíthet abban, hogy megbízható és becsületes autószerelőt találjon.

Miután beszélt a saját hálózatával, nézze meg az online véleményeket. Az Angie's List, a Yelp és a Google adatai a leghasznosabbak. Mint minden online ismertetőt, ezt is egy szem sóval vegye be. Általában vesd el a legjobb és a legrosszabb véleményt, és nézd meg, mit mondanak a középen állók.

Keressen egy szaküzletet

Jóllehet jó, ha olyan kereskedőhöz fordulhat, aki az Ön járműmárkájára szakosodott, de általában pénzt takarít meg, ha elviszi autóját egy helyi, független boltba. Bár teljesen rendben van, ha olyan terméket választunk, amely minden márkán és modellen működik, van néhány hátránya, amelyet figyelembe kell venni. Az egyik, hogy a szerelők nem szakosodhatnak egy adott márkára, ami azt jelenti, hogy nagyobb valószínűséggel fordulnak hozzá kézikönyvekhez és útikönyvekhez, ahelyett, hogy egyszerűen ismernék az autó működésének és működésének finomságait. Másodszor, sokkal nagyobb valószínűséggel kell alkatrészeket rendelniük vagy futárral szállítaniuk az autójához, ahelyett, hogy kéznél lenne, ami meghosszabbítja a javítási időt.

Ha járművét egy független, saját gyártmányú szaküzletbe viszi, ez orvosolja ezeket a problémákat, bár ennek a lehetőségnek megvannak a maga árnyoldalai. Előfordulhat, hogy nem talál olyan szaküzletet, amely kényelmesen elhelyezkedik az Ön lakhelyéhez vagy munkahelyéhez. Lehet, hogy egy kicsit drágább is, mivel további szakértelemért fizet. Valószínűleg még mindig kevesebb, mint egy kereskedő, és egy kis többletköltségért az árban és a kényelemben valószínűleg jobb munkát fog végezni.

Kérdezzen a tanúsítványokról

Tehát talált egy boltot, amelyről úgy gondolja, hogy megfelel a keresett dolgoknak. Mi a következő? Vannak kérdések, amelyeket feltehetsz nekik, hogy további információkat szerezzenek, hasonlóan egy állásinterjúhoz? Kevin Hinckle szerelő biztosan így gondolja:

„Ha egy bizonyos üzlet érdekli, azt javaslom, hívja fel őket, és kérdezze meg az üzlet és a technikusok tanúsítványairól. Ezek „tanúsított” javító létesítmények (pl. Napa, O'Reilly, AAA stb.)? Ha igen, akkor valószínűleg országos garanciát tudnak vállalni sok javításra. Kérdezze meg őket a technikusaik tanúsítványairól is; ASE (Automotive Service Excellence) tanúsítvánnyal rendelkeznek?”

_____________________

Noha a tanúsítványok nem minden, azt jelzik, hogy egy üzlet mennyire veszi komolyan a professzionalizmusát és a képzését. Ha az üzlet rendelkezik tanúsítvánnyal, akkor azt jelzi, hogy egy másik szervezet végzett ellenőrzést Ön helyett, és jóváhagyó bélyegzőt ad.

A technikusok számára az ASE tanúsítás egy módja annak, hogy megmutassák, hogy megfelelő gyakorlati tapasztalattal rendelkeznek, és megfeleltek az autóipari funkciókkal és javításokkal kapcsolatos különféle teszteken. Egyes üzletek megkövetelik, hogy a technikusok rendelkezzenek minősítéssel; nyugodtan hívjon előre és kérdezzen erről. Ha egy szerelő nem rendelkezik ezzel a minősítéssel, az nem jelenti azt, hogy nem kompetens; ez csak egy másik dolog, amit meg kell nézni és figyelembe kell venni a döntés meghozatalakor.

Kezdje kis munkával

„A szerelő olyan, mint egy orvos abban az értelemben, hogy jobb, ha egy kivizsgáláson ismerkedünk meg vele, mint a műtőben.” – Marc Wagers szerelő

_____________________

Talált egy boltot, amelyet szívesen kipróbálna; mit csinálsz ezután, hogy teszteld őket? A szerelők, akikkel beszélgettem, azt mondták, hogy egy kis, rutinmunkával kell kezdeni. Menjen be olajcserére vagy rutinvizsgálatra. Csakúgy, mint az egészségével kapcsolatban, jobb kapcsolatot építeni egy orvossal rendszeres ellenőrzésekkel és karbantartással, mint új dokit keresni, amikor valami komoly javításra szorul.

A munka befejezése után végezze el a tapasztalatok értékelését. Úgy érezte, megbízhat a szerelőkben és a többi alkalmazottban? Az ár ésszerűnek tűnt? Megpróbáltak fel-eladni egy csomó más szolgáltatást? Gyors volt? (Az olajcsere nem tarthat 3 órát.)

Ha ez az első tapasztalat pozitív volt, rájuk bízhatja a nagyobb javításokat.

A kinézet és a tisztaság számít

Mikor bement a boltba, hogy nézett ki? Mi volt az első benyomásod? Tiszta volt? (Viszonylagosan persze még mindig egy autójavító garázs.) Kérje meg a tényleges garázs megtekintését. Jól van megvilágítva? Az eszközök rendezettek és rendezettek, vagy szétszórtak? milyen a parkoló? Az autók látszólag véletlenül parkolnak különböző helyeken? (Sokszor láttam már ilyet.) Vagy úgy vannak elrendezve és úgy intézve, hogy az ügyfélnek könnyebb legyen a javítás elvégzése?

Amikor visszakapja az autót, voltak védők az ülésen és a padlón? A kilincsen és a kormányon voltak szennyeződések a piszkos és zsíros kéztől? (Nekem is előfordult már ilyen, de csak egy boltban. Nem mentem oda többet.)

Igen, ez egy autógarázs, és a dolgok természetesen kissé piszkosak és zsírosak lesznek. Másrészt az, ahogyan bemutatják magukat ügyfeleiknek, és hogyan szerveződnek hátul, sokat elárul professzionalizmusukról és munkamoráljukról.

Beszéljen a szerelővel, és alakítson ki kapcsolatokat

„Ha ezt követően beszélünk a szerelővel, és elmagyarázzuk nekik, hogy mit találtak, az segít felmérni, mennyire jártasak, és megérzi, mennyire bízik bennük.” – Marc Wagers szerelő

_____________________

'Az abszolút legjobb dolog, ha kapcsolatot létesítesz velük, akárcsak a borbélyoddal vagy a lelkipásztoroddal.' – Chris Johnson szerelő

_____________________

Amikor belép egy javítóműhelybe, leggyakrabban egy pulthoz közeledik egy recepcióssal, aki bejelentkezik, átveszi a kulcsait, megerősíti a szükséges javításokat stb. Középső félként működnek közte és a szerelők között. Ha további javításokra van szükség, vagy ha egyszerűen van valami az autójával kapcsolatban, amit tudnia kell, akkor ezt ezen a középső férfin/nőn keresztül közöljük. Egy egész látogatást megtehet anélkül, hogy látná vagy beszélne a szerelővel, aki a járművön dolgozott. Ez gyakran a tisztaság és a tiszta kommunikáció biztosítása érdekében történik a recepción, de ez akadályt jelenthet annak megismerésében, hogy milyen munkát kap.

Ha lehetséges, kérdezze meg, beszélhet-e magukkal a szerelőkkel. Menj vissza a garázsba, és beszélj velük az autódról. Mutasson rá minden problémás területre, és engedje meg nekik, hogy megtanítsák járműve belső működésére.

Lehet, hogy kínos kérdezni erről, de az összes technikus, akivel beszéltem, ezt javasolta.

Nem könnyű magabiztosnak érezni magát, amikor belép egy új autószerelő műhelybe. Félelmetes lehet: „Mit találnak ezután, és hány számjegyet kérnek tőlem?” Ennek azonban nem kell lennie. Némi házi feladattal és a javítóműhellyel való átgondolt együttműködéssel biztos lehet benne, hogy jó munkát végez méltányos áron.

Köszönöm a szerelőknek a cikkhez nyújtott segítségüket:

  • Scott Burr, diagnosztikai mester technikus, Toyota márkakereskedés, Hilliard, OH
  • Marc Wagers, Vintage Auto Restorer, OH
  • Chris Johnson, diagnosztikai technikus, Pit Stop Tire & Auto, Reeves, LA